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南寧微信119報警 互聯網+賦能防災新模式

文章出處:中國新聞網 作者: 人氣: 發表時間:2016-08-30 15:58:52

      進入南寧公安消防支隊119報警平臺,描述事故情況并上傳照片或視頻,定位地址并天上手機號碼,即可完成險情報警。


      中新網8月12日電 應急求助時,“火警消防打119、急救打120、報警打110”的電話模式是很多人掌握的應急報警模式。說不清地址怎么辦?日常隱患投訴怎么辦?遇到公務疑難怎么辦?近期,南寧市公安消防支隊與騰訊互聯網+合作事業部達成合作,在微信推出消防服務一站式平臺,全國上線了微信消防119報警方式。南寧市民不僅可以通過微信平臺及時發送報警信息,還可以通報災情隱患,監督廉情狀況。互聯網+賦能防災新模式,警民連接互動更趨緊密。

 

微信119報警從電話到互聯網的精準報警

 

      7月初,南寧西鄉塘區的韋先生通過“南寧消防119報警臺”上報西鄉塘區可利大道輔路的一起火災事故,由于火情訊息準確、地理位置精準,就近的消防高新中隊只用不到10分鐘就趕到火災現場,第一時間撲滅了火災。

 

      以往火災險情中處理方式是電話報警,由報警人口述險情狀況及地點位置等信息,公安消防人員記錄、處理、出警。傳統的處理過程中經常發生報警人過度緊張造成險情狀況描述不清,延誤最佳搶險時機。而現在,微信城市服務平臺上線了消防服務,可在線完成119報警,用戶進入消防服務之后可以通過“隨手拍”功能上傳現場照片或視頻,微信消防服務平臺會自動精準定位,并將結果精準推送到指揮中心,真正做到最快掌握險情現場情況,最快速度做到有報警必出警,高效完成有用信息的傳遞。

 

      事實上南寧消防119報警平臺并不僅限于火警報警,同時還包含了群眾遇險事件、道路交通事故、建筑坍塌事故、危險化學品泄漏事故、重大安全生產事故、爆炸及恐怖事件、地震及次生災害、空難事故等危機報告。多種災害報警讓民眾不用再為“慌亂報警”而延誤搶險時間。

 

人人參與防災體系隱患處理高效可循

 

      南寧市民張女士通過“南寧消防•便民平臺”的“隱患舉報”舉報了青秀區盤龍路凌頂商業街擅自將地下車庫改為商鋪出租使用,固定消防設施被拆除、停用的消防隱患。案件通過平臺自動推送到南寧市消防支隊青秀大隊后,立即得到了處理反饋。“沒想到這么快就有人來解決,還給我們宣傳了消防知識,真為南寧消防點贊!”張女士說。

 

      事實上,南寧消防除了在微信城市服務中推出的消防119服務之外,還在微信公眾平臺開通了“南寧消防•便民平臺”服務號。該平臺集網上辦理、市民互動和辦公三大模塊于一身,目前已經初步具有行政審批、在線預約、辦事指南等網上業務辦理能力,以及119報警臺、隱患舉報、廉情監測站和投票等市民互動服務功能,在辦公模塊,有包括指揮中心、出警記錄、隱患處理、預約參觀、預約辦事五大功能。

 

      “隱患處理”功能重點解決民眾日常發覺的災情隱患,用戶只要點擊“隱患舉報”進入上報界面,拍攝照片、填寫個人信息,系統會自動精準定位,點擊“提交”即可完成上報。隱患所在地的消防中隊會第一時間收到推送的消息,并安排人員處理解決。市民還可查看處理進程和結果反饋,根據處置結果給予滿意度評價。

 

廉情陽光透明監督全程覆蓋

 

      除了應急報警和隱患舉報,發生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題也成了此次互聯網+消防變革的創新突破,政府部門下了很大決心。過去消防服務監督往往是通過市民來電、來信到事后才掌握信息并查處。結合當前正在開展的查處發生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題專項整治活動,消防部門重點監控消防行政審批周期長,多次審核驗收、重復檢查,執法不公不廉,消防行政受理窗口單位“冷硬橫推”等問題。

 

      在便民平臺上開設“廉情監測站”,對消防服務進行滿意度調查并接受實名舉報。還可對在線預約辦事、審批結果、隱患處置、實名舉報處置情況進行滿意度評價,實現對消防服務全過程、全方位監測,有利于消防部門加強監督管理,改進工作作風,更好地為市民提供優質消防服務。

 

      南寧消防有關人員表示,他們將充分利用與“互聯網+”合作的機會,在消防便民平臺上加入資訊、知識等板塊,集教育、普法、培訓等功能為一體。同事,個人可注冊賬號,登記錄入后,可以關注舉報情況、審批進度、舉報管理和預約管理等服務內容,解決以往服務辦事“最后一公里”的瓶頸,真正把平臺打造成警民互動,共同管理好城市的陣地。

 

      騰訊互聯網+合作事業部相關負責人表示,此次全國的“互聯網+”一站式消防服務體系,是“互聯網+”技術落地賦能的又一創新實踐,同時也離不開地方政府部門的全力配合與銳意突破。

 

      此次合作是騰訊互聯網+合作事業部與南寧公安局攜手,深耕“互聯網+警務”合作的優秀范例。微信消防119報警服務和微信一站式消防服務,作為全國首個“互聯網+消防”范例,豐富了“互聯網+”賦能防災的新模式。

此文關鍵字: 南寧,首創,微信,119報警,互聯網,賦能防災,新模式
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